Castellana Properties presenta su programa de recompensas en centros comerciales

En el dinámico mundo del retail, donde la experiencia del cliente es primordial, Castellana Properties ha dado un paso audaz hacia la modernización con el lanzamiento de su Programa de Recompensas. Esta iniciativa no solo busca atraer a los consumidores, sino también fidelizarlos mediante un enfoque innovador que integra la digitalización y la sostenibilidad. ¿Quieres saber cómo esto puede beneficiarte como cliente o como profesional del sector? A continuación, exploraremos en detalle esta emocionante propuesta.

La digitalización como motor de innovación en Castellana Properties

La digitalización se ha convertido en un pilar fundamental para el crecimiento y la competitividad empresarial. Castellana Properties ha reconocido esta necesidad y ha modernizado tanto su aplicación móvil como su página web. Este esfuerzo se traduce en una plataforma más accesible y funcional que permite a los usuarios disfrutar de una experiencia de compra optimizada.

Los centros comerciales que forman parte de Castellana Properties, como Bahía Sur, El Faro, Habaneras, Los Arcos, Vallsur y Puerta Europa, están a la vanguardia de esta revolución digital. Las actualizaciones incluyen:

• Promociones y descuentos exclusivos a través de su Loyalty Program.
• Eventos organizados directamente accesibles desde la aplicación.
• Interacción mejorada mediante el uso de códigos QR para canjear cupones.

Todo esto permite que los visitantes no solo realicen compras, sino que vivan una experiencia integral en el centro comercial, acercándose a un modelo más dinámico y atractivo.

Un programa de recompensas diseñado para el cliente moderno

El Programa de Recompensas de Castellana Properties marca un hito en el sector. Este programa permite a los clientes acumular puntos a través de diversas acciones, tanto en el centro comercial como en su vida cotidiana. Las actividades que permiten la acumulación de puntos son variadas:

• Realizar check-in en el centro comercial.
• Participar en eventos especiales y actividades comunitarias.
• Reciclar ropa de manera responsable.
• Utilizar servicios ofrecidos en la aplicación, como reservas y pedidos.
• Registrar tickets de compra utilizando inteligencia artificial.

Este enfoque no solo busca premiar la lealtad del cliente, sino también fomentar la participación en iniciativas sociales y sostenibles, alineándose con las tendencias actuales de responsabilidad social empresarial.

Crecimiento notable y aumento de la participación del cliente

Desde la implementación de este programa, Castellana Properties ha observado un crecimiento notable en la interacción de los clientes. En los primeros tres meses tras el lanzamiento, las interacciones en la aplicación aumentaron más del 84% en comparación con el mismo período del año anterior. Asimismo, el número de nuevos miembros del Programa de Fidelización se incrementó en más del 52%.

Estos resultados no solo reflejan la efectividad del programa, sino que también crean un ambiente más dinámico y atractivo para los visitantes, quienes ahora se sienten parte de una comunidad activa y comprometida.

La importancia de los empleados en la experiencia del cliente

Castellana Properties entiende que el éxito de su estrategia no solo depende de la tecnología, sino también de su equipo humano. Por ello, han implementado una sección específica para empleados en su aplicación. Esto permite a los trabajadores acceder a:

• Autorizaciones y permisos necesarios.
• Reservas de salas para actividades internas.
• Participación en eventos de formación y desarrollo.

Al fortalecer la comunicación interna, Castellana Properties asegura que su equipo esté informado y comprometido con la misión de la empresa, lo que, a su vez, mejora la atención al cliente.

Un diseño web centrado en el usuario

La actualización de la página web de Castellana Properties ha sido igualmente impresionante. Con un enfoque centrado en la experiencia del usuario, la nueva web presenta:

• Secciones visuales atractivas que facilitan la navegación.
• Información sobre sostenibilidad y acciones ESG (ambientales, sociales y de gobernanza).
• Optimización para dispositivos móviles, dado que el 90% de los usuarios acceden desde estos dispositivos.

Este enfoque no solo mejora la navegabilidad, sino que permite a los clientes estar al tanto de las iniciativas más relevantes en términos de sostenibilidad y compromiso social de cada centro comercial.

Impulsando la sostenibilidad en el sector retail

La sostenibilidad se ha convertido en un tema crucial en la actualidad. Castellana Properties se esfuerza por estar a la vanguardia en este aspecto. La nueva sección ESG de su página web destaca las iniciativas y proyectos que cada centro comercial está llevando a cabo para reducir su impacto ambiental y contribuir al bienestar de la comunidad.

Algunas de las acciones implementadas incluyen:

• Reciclaje de materiales y gestión responsable de residuos.
• Reducción del consumo energético mediante la implementación de tecnologías eficientes.
• Promoción de productos locales para apoyar la economía regional.

Estas acciones muestran el compromiso de Castellana Properties con un futuro más sostenible, no solo para sus centros comerciales, sino también para el entorno que los rodea.

Beneficios de vivir cerca de un centro comercial

Vivir cerca de un centro comercial, como los gestionados por Castellana Properties, ofrece múltiples beneficios que van más allá de las compras. Algunos de estos beneficios incluyen:

• Acceso fácil a una variedad de servicios y productos.
• Oportunidades de socialización y participación en eventos comunitarios.
• Comodidad en el acceso a restaurantes, entretenimiento y actividades recreativas.
• Incremento en la calidad de vida gracias a la cercanía de servicios esenciales.

Estos factores hacen que la experiencia de vivir cerca de un centro comercial sea atractiva tanto para familias como para jóvenes profesionales.

¿Qué es Castellana Properties?

Castellana Properties es una empresa dedicada a la gestión y desarrollo de centros comerciales en España, con un enfoque en la innovación y la sostenibilidad. Su misión es ofrecer experiencias de compra únicas y memorables, integrando tecnología avanzada y un compromiso sólido con la comunidad. Esta empresa se ha consolidado como un referente en el sector retail, especialmente en la Costa del Sol.

Si estás interesado en invertir o adquirir propiedades en esta zona, es fundamental contar con asesoramiento legal adecuado. Consultar con un abogado inmobiliario en Fuengirola puede ayudarte a tomar decisiones informadas y seguras en el proceso de compra o alquiler. No dudes en buscar asesoría para aclarar cualquier duda que tengas sobre el mercado inmobiliario local.